7.    ¿Permite que el cliente realice una evaluación de sus servicios?
En este hallazgo se puede demostrar que para algunas empresas el utilizar el marketing online no tiene algún impacto que les beneficie. Es recomendable que las empresas hagan uso de esta técnica de mercadotecnia ya que trae consigo muchos beneficios; en general el uso de Internet sirve para promocionar y vender productos y servicios. Estas estrategias y tácticas se plasman dentro de un plan de mercadotecnia en línea que incluyen la publicidad de pago por clic, los anuncios en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores, la utilización de redes sociales y blogs.
                 
8.    ¿Su producto o servicio cumple con las necesidades del cliente?
                 
9.    ¿considera usted invertir en publicidad incrementa las ventas?
                
10. ¿Tiene contemplado un presupuesto para la mercadotecnia de su empresa?
              
11. ¿Da a conocer sus productos/ servicios en redes sociales o páginas en internet ?
12. ¿Cuenta con estrategias de venta que le permitan incrementar sus ganancias?
        
 13. ¿Contrata o cuenta con personal especializado que le ayude a realizar campañas publicitarias?
        
14. ¿El responsable de mercadotecnia tiene conocimiento del mercado?
          
15. ¿Cuenta con un departamento de mercadotecnia?
Se recomienda que la empresa cuente con un departamento de mercadotecnia o bien que contraten a personal externo especializado en esta área para que realicen las actividades, así pues se contar con herramientas suficientes que le permitan agregar valor a la organización y a la vez minimizar costos.