6.      ¿Cuenta con rutas de distribución? 
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
7.      ¿Considera que la presentación de su producto o servicio es adecuado (logotipo, empaque, etiqueta, etc.)?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
8.      ¿Permite que el cliente realice una evaluación de sus servicios?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
9.      ¿Su producto o servicio cumple con las necesidades del cliente?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
10.  ¿Invertir en publicidad incrementa las ventas?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
11.  ¿Tiene contemplado un presupuesto para la mercadotecnia de su empresa?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
12.  ¿Da a conocer sus productos/ servicios en redes sociales?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
13.  ¿Cuenta con una página web para promocionar o vender sus productos / servicios?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
14.  ¿Ha realizado ofertas y promociones basadas en factores como la caducidad el grado de innovación etc.?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
15.  ¿Cuenta con estrategias de venta que le permitan incrementar sus ganancias?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
16.  ¿Contrata o cuenta con personal especializado que le ayude a realizar campañas publicitarias?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
17.  ¿El responsable de mercadotecnia tiene conocimiento del mercado?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
 
18.  ¿Cuenta con un departamento de mercadotecnia?
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica
 
19. ¿El precio del producto o servicio determina su venta?  
 
Completamente de acuerdo
En desacuerdo 
Ni de acuerdo, ni desacuerdo
De acuerdo 
No aplica