Introducción
Se conoce como línea de espera a una hilera formada por uno o varios clientes que aguardan para recibir un servicio. Los clientes pueden ser personas, objetos, maquinas que requieren mantenimiento, contenedores con mercancías en espera de ser embarcados o elementos de inventario a punto de ser utilizados. Las líneas de espera se forman a causa de un desequilibrio temporal entre la demanda de un servicio y la capacidad del sistema para suministrarlo.
Metodología
El modelo general asume que tanto las tasas de entrada como de salida dependen del estado; lo que significa que dependen de la cantidad de clientes en la instalación de servicio.
Resultados
A continuación describiremos el enunciado y solución.
El modelo de B&K opera con tres cajas. El gerente utiliza el siguiente programa para determinar la cantidad de cajas en operación, según la cantidad de clientes que hayan en la linea.
A continuación se muestra la relación de caja- cliente en la tabla \ref{562825} .